Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và Carmi (đang trong giai đoạn thử nghiệm — thông tin pháp nhân sẽ được cập nhật) ("Carmi") về việc sử dụng website carmi.vn và các dịch vụ liên quan. Việc xử lý dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật.

2. Dịch vụ & giới hạn

Mô phỏng phục vụ ôn luyện. Carmi Tập Lái giúp bạn làm quen trình tự bài thi và hiểu các lỗi bị trừ điểm. Mô phỏng không thay thế giờ học thực hành bắt buộc tại cơ sở đào tạo và không bảo đảm kết quả sát hạch.
Căn cứ dữ liệu. Sa hình hạng B dựng theo QCVN 40:2024/BGTVT và Phụ lục III Thông tư 108/2026/TT-BCA; hạng C1 và cấu trúc đề lý thuyết đang được đối chiếu. Khi có khác biệt, quy định của cơ quan nhà nước là căn cứ cuối cùng.
Công cụ ước tính. Giá lăn bánh, định giá xe cũ, so sánh chi phí, chu kỳ nhắc đăng kiểm là kết quả ước tính tham khảo, không phải báo giá hay tư vấn tài chính.
Mẹo bảo dưỡng là kiến thức phổ thông. Hãy ưu tiên hướng dẫn của hãng xe và gara chuyên nghiệp; không tự sửa các hệ thống an toàn (phanh, lái, túi khí) nếu không có chuyên môn.
Carmi có thể thay đổi, tạm ngừng tính năng để bảo trì hoặc nâng cấp.

3. Tài khoản

Bạn đăng nhập bằng tài khoản Google và chịu trách nhiệm về hoạt động trên tài khoản của mình. Thông báo ngay cho Carmi nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Bạn có thể xóa tài khoản bất kỳ lúc nào tại trang Tài khoản.

4. Gói trả phí & thanh toán

Giá, thời hạn và quyền lợi của từng gói được nêu tại Bảng giá. Giá đã bao gồm thuế (nếu có).
Thanh toán bằng chuyển khoản VietQR. Gói được kích hoạt khi hệ thống xác nhận đúng số tiền và nội dung chuyển khoản.
Gói không tự động gia hạn. Gia hạn sớm được cộng dồn thời hạn còn lại.
Mã kích hoạt do trung tâm đào tạo phát chỉ dùng được một lần và có thời hạn ghi trên mã.

5. Hoàn tiền

Chuyển khoản sai nội dung, chuyển thừa, hoặc gói không kích hoạt được do lỗi của Carmi: liên hệ hotro@carmi.vn kèm ảnh giao dịch để được kích hoạt thủ công hoặc hoàn tiền.
Các trường hợp khác được Carmi xem xét theo từng yêu cầu.
Gói doanh nghiệp (nổi bật, mã kích hoạt, trang nhân viên bán xe) không hoàn tiền sau khi đã kích hoạt, trừ khi do lỗi của Carmi.

6. Doanh nghiệp, giáo viên, nhân viên bán xe

Bạn cam kết thông tin hồ sơ là thật, bạn có quyền đại diện doanh nghiệp đã đăng, và tự chịu trách nhiệm về giá, chất lượng dịch vụ bạn cung cấp cho khách.
Carmi là nền tảng kết nối, không phải bên cung cấp dịch vụ sửa chữa, bán xe, đào tạo bổ túc. Giao dịch giữa bạn và khách hàng do hai bên tự thỏa thuận.
Thông tin khách hàng nhận qua Carmi chỉ được dùng để phản hồi đúng yêu cầu đó; không được bán, chia sẻ hay dùng để gửi quảng cáo hàng loạt.
Giáo viên bổ túc đồng ý mức phí nền tảng 12% trên mỗi buổi đã dạy qua Carmi; cộng tác viên giới thiệu nhận hoa hồng theo chính sách công bố tại thời điểm đơn hàng.
Carmi có quyền từ chối duyệt, ẩn hoặc gỡ hồ sơ vi phạm.

7. Hành vi bị cấm

Can thiệp, dò quét, tấn công hệ thống; tạo lưu lượng tự động gây quá tải.
Sao chép, phân phối lại nội dung trả phí, mô hình 3D, đề thi, mã kích hoạt.
Gửi thông tin giả, mạo danh người khác hoặc doanh nghiệp khác.
Đăng nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, lừa đảo.

8. Sở hữu trí tuệ

Phần mềm, thiết kế, mô hình 3D, logic chấm điểm và nội dung do Carmi tạo ra thuộc quyền sở hữu của Carmi. Văn bản quy phạm pháp luật và bộ câu hỏi do cơ quan nhà nước ban hành thuộc quyền của cơ quan ban hành. Tên và nhãn hiệu xe (nếu được nhắc tới) thuộc chủ sở hữu tương ứng.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Carmi không chịu trách nhiệm về kết quả thi sát hạch, quyết định mua bán xe, hay thiệt hại phát sinh từ dịch vụ do bên thứ ba (gara, showroom, giáo viên…) cung cấp. Trách nhiệm của Carmi đối với một gói trả phí không vượt quá số tiền bạn đã trả cho gói đó.

10. Điều khoản chung

Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng; nếu không thành, đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Carmi có thể cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực. Liên hệ: hotro@carmi.vn.